Теперь если у вас вызывает затруднение какая-то операция, вам поможет сотрудник банка. Удалённо.
Готов поспорить, что не раз бывала такая ситуацию, что вы впадали в ступор при общении с банкоматом. То не было нужной суммы наличности, то вы не могли найти какие-то нужный вам функции или услуги.
И если раньше, в лучшем случае, вы звали представителя банка или попросту уходили, то теперь вам сможет помочь удалённый помощник по средством видеочата.
Теперь, если у вас возникнуть проблемы, вы сможете связаться с сотрудником службы поддержки и в режиме реального времени решить возникшие проблемы. Для начала вам смогут подсказать последовательность действий при сложных операциях. В дальнейшем планируется расширить доступный функционал и довести его до таких сложных и требующих личного присутствия владельца счёта в отделении услугу, как: разделение счёта, снятие наличности по чеку, переводы между счетами и так далее.
Банк Америки планирует начать эксперимент с банкоматов в Бостоне и если он окажется успешным, распространить его на всю территорию США.
Нам остаётся надеется, что и наши банкиры начнут идти в ногу со временем.
Источник: gizmodo
