в 1995 году состоялся официальный запуск сайта Amazon.com, а всего через пару лет основанная Джефом Бэзосом компания стала лидером в интернет-торговле.
Надо сказать, что работавший до 1994-го в компании D.E. Shaw Джеф Бэзос на тот момент был самым молодым вице-президентом на Уолл Стрит. Но он быстро почувствовал, каким огромным потенциалом располагает интернет, и пошел на рискованный шаг — основал стартап на $300 тысяч, которые получил от родителей. Первоначальная цель стартапа Amazon всем нам хорошо известна — продажа книг через интернет.
Компанию Джеф основал прямо в своем доме в Сиэтле. Точнее, он с несколькими помощниками расположился гараже. 16 июля 1995-го открылся сайт Amazon.com, и уже через месяц Бэзос смог довести уровень продаж до $100 тысяч, а через год — до миллиона долларов. И все это без какой-либо рекламы!
Amazon.com, 1995 год
Amazon.com, 2013 год
Не сказать, чтобы секрет такого успеха был прост. Джеф Бэзос оказался гениальным предпринимателем с отменным чутьем, очень собранным человеком, а работая над сайтом придерживался одного принципа: «То что удобно мне, будет удобно всем». Многое из того, что сейчас является стандартом юзабилити, впервые появилось на Amazon.com: например, элемент «вкладка» был придуман именно на этом ресурсе, а возможность оставить комментарий о купленном товаре, позволяющий другим покупателям как бы «подержать его в руках», позднее стала нормой электронной торговли.
В Amazon с самого начала отказались от традиционных механизмов книготорговли и больших складов для хранения товара. Для хранения использовали стеллаж в гараже, куда непрерывно подвозили пачки с книгами. Увозили их уже упакованными для почтовой пересылки по конкретным адресам. Для доставки книг Бэзос использовал государственную почту и частные курьерские службы. Со временем систему модифицировали: в гараже появился конвейер и лампочки, которые загорались над ячейкой с той книгой, на которую поступал заказ. Ее брали со стеллажа и клали в зеленую корзину, движущуюся по конвейеру к месту упаковки. Эта схема не изменилась и по сей день. Конвейеры, лампочки и зеленые корзины можно и сегодня видеть во всех подразделениях Amazon.
Собственно, название компании как нельзя лучше отражает ее суть. Amazon — это полноводный и бесконечный поток товаров. Так планировалось с самого начала, и именно так дела обстоят сегодня.
Все начиналось как-то так
А вот так сегодня выглядит одно из отделений Amazon
Дела пошли настолько круто, что уже в 1997 году Amazon вышел на IPO, а сам Джеффри Бэзос из этого IPO вышел миллиардером.
И тут началось! Успех Amazon.com подтолкнул молодых предпринимателей к созданию аналогичных стартапов. Их прозвали «доткомами», и они стали плодиться в геометрической прогрессии, копируя и принципиальные схемы бизнеса, и даже названия друг друга. Как это закончилось, мы хорошо знаем: на рубеже тысячелетий пузырь доткомов лопнул, похоронив всех кроме самых стабильных — таких как Amazon и Ebay.
А господин Бэзос тем временем решил, что пора расширяться. С 1998 года на Amazon начали продаваться компакт-диски, затем фильмы, а потом вообще все подряд: mp3-записи, программное обеспечение, видео-игры, электроника, одежда, мебель, продукты питания, игрушки. С недавних пор компания также занялась производством мобильной электроники: ридеров, планшетов и, возможно, через какое-то время — смартфонов. Недавно на сайте появился раздел, касающийся 3D-принтеров. Вас это может удивить, но принципы, в соответствии с которыми Джеф Бэзос продавал книги, отлично подошли и для других товаров.
Хитрый Бэзос знает, как сделать покупателю приятно
В результате, сегодня компания Amazon, начавшаяся в гараже со стеллажом и несколькими сотрудниками, представляет собой одну из мощнейших международных корпораций со штатом более 91 000 сотрудников (2013), оборотом $61 миллиард (2012) и чистой прибылью $676 миллионов (2012).
Состояние 49-летнего Джеффри Бэзоса в этом году оценили в $25 миллиардов.
